Regulamin Serwisu

1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.) i określa warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod domeną synapsestudio.pro.

2. Właścicielem, administratorem oraz Usługodawcą w Serwisie jest spółka K-SI System Sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie (woj. śląskie, Polska), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001132089, NIP: 9492272044, REGON: 529892693.

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na prezentacji oferty handlowej, udostępnianiu bazy wiedzy, umożliwieniu rezerwacji konsultacji oraz składaniu zapytań ofertowych dotyczących:

• projektowania i wdrażania dedykowanych systemów automatyzacji procesów biznesowych (m.in. w środowiskach n8n, Make),
• tworzenia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI), w tym asystentów AI, agentów i integracji modeli LLM,
• audytów technologicznych i doradztwa w zakresie optymalizacji procesów operacyjnych w firmach,
• projektowania oraz produkcji wydajnych stron i aplikacji internetowych w architekturze nowoczesnego web developmentu.

2. Korzystanie ze wszystkich funkcji informacyjnych Serwisu oraz formularza kontaktowego jest całkowicie bezpłatne dla Użytkownika.

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu oraz składania zapytań ofertowych niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge),
• włączona obsługa języka JavaScript oraz plików cookies w przeglądarce,
• posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) — w celu przesłania formularza kontaktowego.

2. Serwis utrzymywany jest na stabilnej, chmurowej infrastruktury Vercel Inc. z szyfrowaniem w standardzie TLS 1.3. Formularz kontaktowy obsługiwany jest przez infrastrukturę transakcyjną Resend Inc., co gwarantuje natychmiastowe i bezpieczne przesyłanie zgłoszeń.

3. W celu statystycznego badania odwiedzin i analizy wydajności Serwisu stosowane jest narzędzie Google Analytics 4 (GA4). Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisujenasza Polityka prywatności i plików cookies.

1. Wypłynięcie i przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy w Serwisie nie oznacza zawarcia umowy wdrożeniowej ani powstania zobowiązania finansowego dla żadnej ze stron.

2. Po zapoznaniu się ze specyfikacją projektu Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu umówienia bezpłatnej konsultacji wstępnej lub przedstawienia indywidualnej estymacji wdrożenia.

3. Zawarcie i realizacja właściwej współpracy następuje wyłącznie na podstawie odrębnej, szczegółowej Umowy Wdrożeniowej B2B zawartej w formie pisemnej, dokumentowej (e-mail) lub z użyciem podpisu elektronicznego pomiędzy K-SI System Sp. z o.o. a Klientem.

1. Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie synapsestudio.pro — w tym układ strony, grafiki, teksty, kody źródłowe, identyfikacja wizualna, logotypy oraz case studies — stanowią przedmiot praw autorskich K-SI System Sp. z o.o. lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Kopiowanie, zwielokrotnianie lub wykorzystywanie elementów Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

1. Usługodawca dokłada najwyższej staranności, aby Serwis synapsestudio.pro funkcjonował w sposób ciągły i bezawaryjny w oparciu o serwery Vercel.

2. Z uwagi na specyfikę sieci Internet, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z działań siły wyższej, awarii operatorów telekomunikacyjnych lub prac konserwacyjnych.

3. W stosunkach z przedsiębiorcami (B2B) wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści (lucrum cessans) związane z ewentualną niedostępnością Serwisu.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu jest K-SI System Sp. z o.o. z siedzibą w Częstochowie.

2. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO (GDPR) oraz przepisami krajowymi. Pełny wykaz celów, podstaw prawnych, praw Użytkowników, opisu działania Google Analytics 4, Vercel oraz Resend znajduje się w podstronie Polityka prywatności i plików cookies.

3. Usługodawca gwarantuje pełną poufność (NDA) wszelkich informacji biznesowych, dokumentów i danych przekazanych przez Klienta w trakcie konsultacji oraz na etapie ofertowym.

1. Wszelkie reklamacje dotyczące technicznego funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kacper.tomzik1@gmail.com.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail oraz opis zaistniałego problemu.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania, informując Użytkownika o rozstrzygnięciu wiadomością zwrotną.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

3. Ewentualne spory powstałe w relacjach z przedsiębiorcami (B2B) rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby K-SI System Sp. z o.o. w Częstochowie.